Содержание
Сегодня вечер пятницы, и вы готовы посмотреть любимое шоу на Fire TV Stick, но обнаруживаете, что пульт Fire TV Stick перестал работать и не реагирует на ваши действия. Прежде чем выбросить пульт Fire TV Stick из окна, попробуйте приведенные ниже решения, чтобы устранить неполадку, когда пульт Fire TV Stick не работает.
Исправить неработающий пульт Fire TV Stick
Мы обсудим различные факторы, которые могут привести к тому, что пульт Fire TV Stick не будет работать. Сначала обязательно устраните все препятствия между телевизором и пультом дистанционного управления, а затем выполните приведенные ниже решения. Скоро ваш пульт Fire TV Stick будет в рабочем состоянии.
1. Осмотр пульта Fire TV Stick
Возможно, ваш малыш бросил пульт Fire TV Stick ради развлечения, или какое-то случайное повреждение пульта привело к тому, что он не заработал.
Просто внимательно осмотрите пульт и проверьте верхнюю часть. Если он сильно поврежден, он не будет работать, что бы вы ни пытались.
В качестве временного решения вы можете использовать приложение Fire TV (мы обсудим это позже) и заказать новый пульт на Amazon.
2. Замените батарейки в пульте
Низкий заряд аккумулятора может привести к тому, что пульт Fire TV Stick не будет работать. Это один из распространенных факторов, лежащих в основе этой проблемы. Обычно потребители используют батареи, установленные по умолчанию, и не меняют их слишком часто.
Если вы опытный пользователь Alexa, батарейки пульта могут разрядиться за пару недель. Замените их щелочными батарейками, которые прослужат дольше.
Все, что вам нужно, — это новая пара батареек AAA для пульта Fire TV Stick. При подключении новых батарей следите за тем, чтобы не вставлять их в неправильном положении/направлении.
Подождите некоторое время, для сопряжения пульта дистанционного управления с Fire TV Stick потребуется некоторое время.
3. Сбросить пульт дистанционного управления Fire TV Stick
Как мы перезагружаем наши телефоны и компьютер для устранения основных неполадок, вы можете попробовать тот же метод с пультом Fire TV Stick. Он обновляет соединение и перезагружает внутреннее программное и аппаратное обеспечение пульта.
Если у вас есть пульт дистанционного управления Alexa Voice с кнопками громкости и питания, выполните следующие действия, чтобы сбросить его настройки.
1. Отключите Fire TV Stick от телевизора и подождите минуту.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки Назад и Меню в течение 12 секунд.
3. Отпустите захват и подождите 5 секунд.
4. Извлеките батарейки из пульта.
5. Снова подключите Fire TV Stick и подождите 60 секунд.
6. Вставьте батарейки обратно в пульт Fire TV Stick.
7. Нажмите кнопку Домой, она должна мигнуть синим цветом, указывая на успешное сопряжение. Если он не подключен, нажмите кнопку «Домой» и удерживайте ее 10 секунд.
Если у вас есть пульт дистанционного управления Alexa Voice (1stпоколения) или пульт дистанционного управления Alexa Voice Lite, вы можете проверьте эту специальную страницу поддержки Amazon сбросить их настройки.
4. Проверьте совместимость пульта Fire TV Stick
Столкнулись ли вы с проблемой неработающего пульта дистанционного управления сразу после покупки нового? Пульт дистанционного управления может быть несовместим с вашей моделью Fire TV Stick.
У Amazon есть целая армия устройств Fire TV. Вы смотрите на несколько поколений устройств Fire TV Stick, телевизоры со встроенной ОС Fire OS, Fire TV Cube и многое другое. И не все они хорошо работают друг с другом из-за очевидных ограничений.
Перейдите на страницу удаленного описания на Amazon и проверьте его совместимость с устройствами Fire TV Stick. Если вашей Fire TV Stick нет в списке, верните пульт и купите новый, совместимый с вашей моделью.
5. Используйте приложение Fire TV Phone
Amazon предлагает приложение Fire TV как в Google Play Store, так и в Apple App Store. Это может быть вашим временным и мгновенным решением, пока не появится новый пульт Fire TV Stick.
Загрузите приложение на свой телефон по ссылке ниже и откройте его. Убедитесь, что ваш телефон и Fire TV Stick подключены к одной сети Wi-Fi. Приложение автоматически распознает Fire TV Stick.
Нажмите на него и начните использовать цифровые клавиши дистанционного управления для навигации по интерфейсу Fire OS на телевизоре. Возможно, оно не дает ощущения физической кнопки, но приложение Fire TV вполне справится со своей задачей на выходных.
Если вас не устраивает решение Amazon, вот некоторые из лучших Удаленные приложения Fire TV Stick для iOS и Android .
Получите Огонь ТВ для Android
Получите Огонь ТВ для iPhone
6. Переподключите пульт
Если вы пытаетесь использовать пульт Fire TV Stick спустя долгое время, могут возникнуть проблемы с подключением к устройству. Вам нужно попробовать выполнить сопряжение пульта дистанционного управления с Fire TV Stick, выполнив следующие действия.
Поскольку пульт не работает, используйте приложение Fire TV для завершения процесса сопряжения.
1. Откройте Fire TV Stick Home и перейдите в Настройки.
2. Выберите Пульты и устройства Bluetooth.
3. Выберите меню Пульты Amazon Fire TV.
4. В следующем меню выберите Добавить новый пульт.
Fire TV Stick начнет поиск нового пульта для сопряжения. Если ваш существующий пульт не отображается, продолжайте нажимать кнопку «Домой» в течение 10 секунд, и он должен появиться для сопряжения.
7. Свяжитесь с Amazon
Вы попробовали все вышеперечисленные приемы, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемами с пультом? Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Amazon и подробно объяснить свою проблему.
Даже представители Amazon не могут решить проблему, велика вероятность, что они пришлют новый пульт или Fire TV Stick в качестве замены.
Подведение итогов: исправление неработающего пульта дистанционного управления Fire TV Stick
Ваши планы на выходные наверняка будут испорчены из-за неисправного пульта дистанционного управления Fire TV Stick. Хотя вы всегда можете использовать мобильное приложение Fire TV, ничто не сравнится с удобством использования физического пульта дистанционного управления для просмотра библиотеки Netflix или навигации по Fire TV Stick.
