Содержание
У вас может быть несколько потоковых платформ для просмотра фильмов и шоу, но Samsung TV Plus — это потоковый сервис для просмотра телеканалов в прямом эфире. Хотя приложение вам может нравиться, вы заметите необычное поведение, например, каналы не загружаются, чрезмерная буферизация видео или приложение не открывается.
Очевидно, вам захочется это исправить, а не переключаться на другой вариант. Мы собрали решения для устранения любых проблем, если Samsung TV Plus не работает.
1. Основные решения
Прежде чем мы перейдем к более сложным решениям, вы можете сначала протестировать несколько простых методов устранения неполадок. Если вы уже пробовали, можете пропустить этот раздел.
- Проверьте подключение к Интернету. Когда Samsung TV Plus перестает работать, первое, что вам нужно будет проверить, — это подключение к Интернету. Вы можете перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Вы также можете использовать Интернет-браузер Samsung для проверки скорости Интернета на своем телевизоре, посетив веб-сайт Speedtest.net .
- Перезагрузите телевизор Samsung. Другой способ решить проблему с Samsung TV Plus — к перезагрузка вашего Samsung Smart TV . Это может эффективно устранить сбои или ошибки, которые могут вызывать необычное поведение. Чтобы перезагрузить телевизор, удерживайте кнопку Питание, пока он не выключится и не включится, или отключите источник питания телевизора примерно на 30–60 секунд, а затем подключите его. снова.
Совет. Вы впервые пользуетесь телевизором Samsung? Изучите Функции каждой кнопки пульта дистанционного управления Samsung Smart TV .
2. Сбросить настройки сети
Недавно мы столкнулись с проблемой на нашем Samsung Smart TV: Wi-Fi был подключен , но Интернет не работал. Хотя мы думали, что в приложении Samsung TV Plus возникла проблема, оказалось, что это проблема сети. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, возможно, это проблема сети. Поэтому вы можете попробовать сбросить настройки сети, как это сделали мы, чтобы решить проблему.
Вот пошаговый процесс:
1. На экране телевизора Samsung выберите Все настройки.
2. Выберите Подключение на левой боковой панели и выберите Сеть.
3. Выберите параметр Сбросить сеть.
4. Наконец, нажмите кнопку Сбросить, чтобы подтвердить свое решение. После этого вам необходимо повторно ввести пароль на подключиться к Wi-Fi .
Ознакомьтесь с нашим руководством по запретить телевизору Samsung автоматически воспроизводить предварительный просмотр видео
3. Обновите телевизор Samsung
Программный сбой в вашем телевизоре Samsung потенциально может повлиять на работу Samsung TV Plus или может возникнуть проблема с самим приложением. В таких случаях рассмотрите возможность обновления программного обеспечения телевизора для решения проблемы Samsung TV Plus. Вот как это можно сделать:
1. На главном экране телевизора Samsung откройте Все настройки.
2. Выберите Поддержка на левой боковой панели и выберите Обновление программного обеспечения.
3. Нажмите кнопку Обновить сейчас.
4. Изменить настройки DNS
Раньше вы могли изменить настройки DNS по умолчанию на своем телевизоре, чтобы повысить конфиденциальность, безопасность и надежность. Однако в некоторых случаях это изменение может привести к нестабильному подключению к Интернету, что приведет к сбоям в работе некоторых приложений на вашем телевизоре. Вот как можно вернуть настройки DNS к состоянию по умолчанию.
1. На главном экране телевизора Samsung откройте Все настройки.
2. Выберите Подключение на левой боковой панели и выберите Сеть.
3. Выберите Состояние сети.
4. Перейдите в Настройки IP.
Примечание. Если рядом с настройкой DNS отображается надпись Получить автоматически, значит, вы не вносили никаких изменений в DNS и можете пропустить этот раздел. С другой стороны, если отображается сообщение Ввести вручную, это означает, что вы или кто-то другой изменил DNS на вашем телевизоре.
5. Выберите настройку DNS и выберите параметр Получить автоматически.
6. После этого нажмите кнопку ОК.
Ознакомьтесь с лучшие DNS-серверы по скорости , чтобы улучшить производительность просмотра на телевизоре Samsung.
5. Исправьте дату и время на телевизоре
Неправильные настройки времени и даты могут привести к проблемам с синхронизацией между серверами Samsung Smart TV и Samsung TV Plus. Поскольку многие каналы работают в прямом эфире, эта проблема становится более заметной. Поэтому мы рекомендуем правильно настроить дату и время.
Вот как это сделать:
1. На главном экране телевизора Samsung откройте Все настройки.
2. Перейдите к разделу Общие и конфиденциальность на левой боковой панели и выберите Системный менеджер.
3. Выберите Время и выберите Часы.
4. Вы можете изменить дату и время вручную или установить автоматический режим.
Знаете ли вы, что вам можно управлять Samsung Smart TV со своего телефона ?
6. Сброс настроек телевизора Samsung
Если упомянутые ранее решения не помогли устранить проблему, попробуйте перезагрузить Samsung Smart TV. Это восстановит исходные заводские настройки телевизора и устранит любые проблемы с программным обеспечением, которые могут привести к прекращению работы Samsung TV Plus. Имейте в виду, что во время этого процесса все ваши данные, включая информацию об аккаунте и загруженные приложения, будут удалены.
Вот полный процесс:
1. Выберите Все настройки на главном экране телевизора Samsung.
2. Перейдите к Общие и конфиденциальность и выберите Сброс.
3. Введите PIN-код. PIN-код по умолчанию – 0000, если вы его не установили.
4. Нажмите кнопку Сброс, и ваш телевизор начнет процесс сброса.
Часто задаваемые вопросы
1. Что делать, если Samsung TV Plus по-прежнему не работает?
В качестве временной меры вы можете использовать Самсунг ТВ Плюс на своем телефоне Samsung Galaxy. Вам необходимо войти в свою учетную запись Samsung, и все готово.
2. Есть ли еще какие-либо бесплатные сервисы потокового телевещания, которые я могу попробовать?
Да, вы можете воспользоваться такими потоковыми сервисами, как Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock и другими.
3. Каналы на Samsung TV Plus зависают или буферизуются. Как я могу это исправить?
Если у вас возникла буферизация или зависание, проверьте подключение к Интернету. Вы можете попробовать включить и выключить Wi-Fi, чтобы восстановить соединение, или можете сбросить настройки сети на телевизоре Samsung. Инструкции см. во втором решении.
4. Что делать, если вы не можете найти какие-либо определенные каналы на Samsung TV Plus?
Некоторые каналы могут быть недоступны на Samsung TV Plus из-за ограничений местоположения, доступности контента или обновления линейки каналов.
Отменить перерыв на кофе Samsung TV Plus
Хотя Samsung TV Plus, возможно, не предлагает такой впечатляющий контент, как Netflix, многие пользователи по-прежнему полагаются на него для развлечений или новостных шоу. Мы надеемся, что приведенное выше руководство поможет вам решить проблему, когда Samsung TV Plus не работает на вашем Samsung Smart TV. Если на вашем телевизоре Netflix на вашем телевизоре тоже не работает , обратитесь к нашему руководству.
