Содержание
За прошедшие годы компании Телеграмма удалось обеспечить один из лучших условий взаимодействия с пользователем, постоянно добавляя полезные функции и повышая стабильность приложения. Однако Telegram, как и любое другое приложение для обмена сообщениями, может иногда работать со сбоями. Одним из таких примеров является ситуация, когда Telegram не может синхронизировать контакты . Будь то из-за неправильной настройки параметров синхронизации или из-за ошибки в обновлении приложения, в этом посте вы найдете все возможные решения, позволяющие решить проблему, из-за которой контакты Telegram не синхронизируются на вашем Android или iPhone.
1. Включить синхронизацию контактов в Telegram
Первое, что вам нужно сделать, — убедиться, что в Telegram включена функция синхронизации контактов. В противном случае приложение не сможет синхронизировать новые контакты, добавленные на ваше устройство Android или iPhone.
Android
1. В приложении Telegram нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу и выберите Настройки.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
3. Прокрутите вниз до раздела «Контакты» и включите переключатель Синхронизировать контакты.
iPhone
1. Откройте Telegram на своем iPhone и перейдите на вкладку Настройки в правом нижнем углу. Затем нажмите Конфиденциальность и безопасность.
2. Перейдите в раздел Настройки данных и включите параметр Синхронизировать контакты.
Теперь проверьте, синхронизирует ли Telegram контакты. Вот руководство о том, как достичь синхронизировать, отменять синхронизацию и экспортировать контакты Telegram .
2. Проверьте разрешения приложения
Telegram также может не синхронизировать контакты, если у приложения нет доступа к вашему списку контактов. Чтобы это исправить, вам нужно проверить разрешение приложения Telegram на вашем телефоне. Вот как это сделать.
Android
1. Нажмите и удерживайте значок приложения Telegram и нажмите значок информации в появившемся меню. Затем перейдите в раздел Разрешения.
2. Нажмите Контакты и выберите Разрешить на следующем экране.
iPhone
Откройте приложение Настройки на своем iPhone и прокрутите вниз, чтобы нажать Telegram. Затем включите переключатель рядом с Контакты.
После этого перезапустите приложение и проверьте, правильно ли синхронизируются контакты.
3. Синхронизация контактов Telegram вручную (Android)
Если Telegram по-прежнему не удается синхронизировать контакты на вашем Android, попробуйте синхронизировать их вручную, выполнив следующие действия.
1. Откройте Настройки на своем телефоне Android и выберите Аккаунты.
2. Выберите свою учетную запись Telegram и нажмите Синхронизация учетной записи.
3. Коснитесь значка меню из трех точек в правом верхнем углу и выберите параметр Синхронизировать сейчас.
Ваш телефон должен немедленно начать синхронизацию контактов, и Telegram должен отобразить все ваши контакты.
4. Добавить контакты вручную
Если проблема с синхронизацией контактов Telegram ограничена одним или двумя людьми, вы также можете добавить их вручную. Вот как.
Android
1. Откройте приложение Telegram на своем телефоне. Нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу и выберите Контакты.
2. Нажмите кнопку добавить контакт в правом нижнем углу. Введите имя и номер телефона вашего контакта на следующем экране, затем нажмите правую галочку вверху.
iPhone
1. В приложении Telegram нажмите вкладку Контакты в левом нижнем углу.
2. Нажмите на значок плюса в правом верхнем углу и введите имя контакта и номер телефона в соответствующие поля. После этого нажмите Создать.
5. Удалить синхронизированные контакты и синхронизировать их снова
Если проблема не устранена, попробуйте удаление всех синхронизированных контактов и начните с нуля. Это заставит Telegram повторно синхронизировать все ваши контакты, эффективно решая проблему. Вот как это можно сделать.
Android
1. В приложении Telegram нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу и выберите Настройки в список.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
3. Прокрутите вниз до раздела «Контакты» и нажмите на параметр Удалить синхронизированные контакты. При появлении запроса нажмите Удалить.
iPhone
1. Запустите Telegram на своем телефоне и нажмите вкладку Настройки в правом нижнем углу.
2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность, а затем прокрутите вниз и нажмите Настройки данных.
3. Нажмите Удалить синхронизированные контакты и нажмите Удалить при появлении запроса.
6. Очистить данные кэша Telegram
Временные данные, хранящиеся в Telegram, также могут иногда влиять на производительность приложения, особенно в случае повреждения. К счастью, Telegram позволяет очистить этот кеш прямо из меню настроек. Вот как вы можете получить к нему доступ.
1. Откройте Настройки в Telegram.
2. Перейдите в раздел Данные и хранилище и выберите параметр Использование хранилища.
3. В разделе «Память устройства» нажмите кнопку Очистить кэш Telegram. Затем нажмите кнопку Очистить кэш.
7. Обновить Телеграм
Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, проблема может быть вызвана ошибкой обновления приложения. Вы можете попробовать обновить Telegram из Play Store или App Store, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Синхронизация
Может быть неприятно, когда ваше любимое приложение для обмена сообщениями начинает давать сбой и беспокоит вас такими проблемами с синхронизацией. Надеемся, что один из приведенных выше советов помог вам навсегда решить проблему с синхронизацией контактов Telegram, и вы снова сможете общаться со своими любимыми людьми.
