Содержание
У Amazon возникла проблема с поддельными отзывами. Это факт, который сами признан гигантом интернет-торговли установили. Хотя со стороны Amazon были предприняты усилия по борьбе с этой проблемой, результаты в основном были неутешительными. Каждую секунду пишутся сотни отзывов об огромном объеме продуктов, представленных на Amazon. Поэтому даже самой продвинутой системе сложно отсеять все незаконные отзывы. Сегодня мы обсудим некоторые из наиболее эффективных методов обнаружения фальшивых обзоров на Amazon и обеспечения безопасности при покупке товаров на сайте.
Что следует проверить перед покупкой: список чит-кодов
1. Проверьте дату отзывов
Один из способов обнаружить фейковые отзывы на Amazon – посмотреть на дату публикации отзыва. Если почти все исключительно положительные отзывы о продукте появились в течение нескольких дней или недель, это убедительно свидетельствует о злоупотреблении служебным положением. Продавцы часто покупают фейковые отзывы в больших объемах и публикуют их примерно в один и тот же период времени. Это вызывает внезапный приток позитивной рекламы вокруг продукта, и этого следует опасаться. Можно использовать функцию сортировки, чтобы посмотреть даты поступления комментариев и предположить злоупотребление служебным положением.
1. На странице продукта на Amazon прокрутите вниз, пока не найдете раздел Отзывы клиентов.
2. Нажмите 5 звезд в левой части раздела комментариев, чтобы отсортировать все пятизвездочные отзывы вместе.
3. На открывшейся странице прокрутите вниз и найдите раскрывающееся меню в разделе СОРТИРОВАТЬ ПО и измените его на Популярные отзывы..
4. Теперь вы можете пролистать комментарии и проверить, все ли пятизвездочные обзоры появляются в одинаковые даты.
2. Прочтите трехзвездочные обзоры, чтобы получить обоснованное мнение о продукте
Часто можно запутаться, листая комментарии к товарам. Поддельные обзоры с пятью звездами восхваляют продукцию до небес, тогда как отзывы ниже двух звезд могут быть в подавляющем большинстве отрицательными. Хотя незаконные положительные отзывы — это плохо, слишком негативные отзывы бесполезны при принятии решения о покупке. Лучший способ оценить реалистичное понимание продукта — просмотреть трехзвездочные обзоры. Обзоры с тремя звездами, как правило, более обоснованы, ориентированы на детали и менее эмоционально заряжены. Они, как правило, лучше всего оценивают ценность продукта.
1. На странице продукта на Amazon прокрутите вниз, пока не найдете раздел Отзывы покупателей.
2. Нажмите 3 звезды в левой части раздела комментариев, чтобы отсортировать и отобразить все отзывы с тремя звездами.
3. Прочитайте раздел «Вопросы и ответы клиентов»
Раздел вопросов и ответов клиентов Amazon — это хорошее место, где можно просмотреть, прежде чем принять решение о покупке. Отзывы клиентов напрямую влияют на рейтинг продукта в алгоритме Amazon, а вопросы и ответы — нет. Это означает, что количество фейковых ответов в разделе вопросов и ответов обычно невелико. Просмотрите несколько вопросов и ответы на них, чтобы понять, каков типичный ответ на вопросы о качестве, удобстве использования и долговечности. Игнорируйте ответы продавца, если отзывы в комментариях были подозрительными. Сосредоточьтесь на ответах тех, кто действительно купил продукт.
1. Прокрутите страницу продукта вниз, чтобы найти раздел Вопросы и ответы клиентов. Его можно найти над разделом Отзывы клиентов
.
2. В текстовом поле ниже введите ключевые слова, например качество. Например, для поиска ранее заданных вопросов и ответов на них.
3. Вы также можете задавать новые вопросы, если существующие вопросы и ответы кажутся вам неадекватными. Нажмите кнопку Задать вопрос под разделом вопросов и ответов, чтобы задать новый вопрос. Обратите внимание, что кнопка появляется только в том случае, если вы уже ввели текст в текстовое поле вопросов и ответов.
Примечание. Ответ на ваши вопросы может занять некоторое время или может остаться без ответа вообще. Это также зависит от того, есть ли у вас время ждать ответов перед покупкой товара. Товар также может отсутствовать на складе, если он пользуется большим спросом или является редким товаром.
4. В появившемся диалоговом окне введите свой вопрос и нажмите Опубликовать. Amazon уведомит владельца учетной записи по зарегистрированному адресу электронной почты, когда произойдет ответ.
4. Проверьте профили рецензентов
Знаете ли вы, что действительно можно просмотреть профили рецензентов? Amazon позволяет вам просматривать профили рецензентов, чтобы проверить, есть ли у рецензента подозрения.
1. Прокрутите вниз до раздела комментариев и нажмите на имя клиента, указанное над любым отзывом, чтобы войти в профиль рецензента.
2. Вы сможете увидеть имя и статистику рецензента на новой появившейся странице. Общее количество оставленных отзывов также будет отображаться вверху страницы.
3. Прокрутите страницу вниз, чтобы просмотреть предыдущие отзывы, оставленные рецензентом. Наличие только положительных комментариев с пятизвездочными отзывами может означать, что отзывы фейковые. Кроме того, посмотрите на реальные отзывы и убедитесь, что это просто общая похвала. Плитки также указывают на характер обзора. Все обзоры с заголовками типа «Отличный продукт!» или «Понравилось» может указывать на мошеннический профиль.
5. Установите расширение браузера Facespot
Существуют специальные инструменты, которые могут обнаруживать фальшивые отзывы и мошенничество на Amazon. Одно из самых популярных и хорошо работающих расширений — Fakespot. Вот как это настроить.
1. Откройте браузер и перейдите на страницу официальный сайт Fakespot. . Fakespot официально поддерживает Chrome и другие браузеры на базе Chrome. как Firefox и Safari. В этом руководстве специально используется браузер Chrome.
2. Нажмите кнопку Добавить в Chrome на веб-сайте Fakespot. После нажатия на него вы будете перенаправлены в соответствующий магазин расширений вашего браузера.
3. Нажмите Добавить в Chrome на появившейся странице Интернет-магазина Chrome. (страница магазина расширений зависит от выбранного вами браузера.)
4. После успешной установки расширения перейдите на страницу продукта Amazon, который вы хотите проверить на наличие поддельных отзывов и мошенничества.
5. На странице товара вы заметите, что Fakespot уже проанализировал отзывы и отображает основанную на них статистику.
6. Нажмите Анализ отзывов и прокрутите страницу вниз до нижней части, чтобы увидеть обзор результатов, полученных Fakespot.
В обзоре вы увидите общее мнение рецензентов о продукте. Он будет отображать различную статистику, такую как количество нерелевантных отзывов, наличие обманных отзывов и общее качество содержания обзоров. Он также показывает, какой отзыв, по мнению ИИ, является наиболее положительным и наименее достоверным (эта функция находится в стадии бета-тестирования, поэтому результаты могут быть неточными).
Amazon — это джунгли фейковых отзывов
Ложные отзывы на Amazon стали постоянной угрозой как для розничных продавцов, так и для покупателей. Тем не менее, можно защитить себя при покупке товаров в Интернете и обнаружить фальшивые обзоры на Amazon, выполнив вышеупомянутые шаги. Хотя эти советы не являются надежными, они определенно помогут избежать фальшивых отзывов и улучшить качество покупок на Amazon.
Amazon — не единственное место, где можно проверять отзывы. На популярные товары вы можете найти видеообзоры на YouTube, которые еще больше помогут понять качество продукции. Ищите отзывы реальных клиентов, а не слепо полагайтесь только на влиятельных лиц.
