Содержание
Google владеет рядом веб-ресурсов, таких как YouTube, Gmail, Карты, Диск, Android и другие. Каждая из этих услуг породила целую индустрию. Они стали брендом. Так что, если вы хотите связаться, например, с YouTube, лучше сделать это с сайта YouTube, а не с Google.
Google предоставляет поддержку клиентов только для платных сервисов, таких как AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel и т. д. Однако для бесплатных сервисов, таких как Gmail, YouTube, приложения Google Play и т. д., они полагаются на форумы, на которых вы можете обратиться за поддержкой. Экспертам Google и другим пользователям за ваше беспокойство.
Поскольку веб-ресурсами Google пользуются миллиарды людей, скорее всего, на ваш вопрос уже был дан ответ на каком-то форуме. Поэтому для каждого сайта/услуги я поделюсь некоторыми ссылками на страницы помощи и устранения неполадок, прежде чем покажу вам, как связаться с представителем, если есть такая возможность.
Давайте посмотрим, как можно связаться с сайтами и службами Google, если вам понадобится помощь.
Примечание. Вот ссылка на Доска статуса Google , которая показывает, какая служба Google не работает. Проверьте это один раз, чтобы понять.
Как связаться с YouTube
Прежде чем обращаться в YouTube, обязательно ознакомьтесь с их центр помощи, скорее всего, вы найдете ответы на некоторые наиболее распространенные вопросы, которые задавались несколько раз.
Если вы считаете, кто кто-то скопировал вашу работу, защищенную авторскими правами, и разместил ее на YouTube без разрешения, вы отправляете жалоба на авторские права здесь.
Существуют отдельные страницы для отчета злоупотреблять и для подачи жалоба на конфиденциальность .
Если вам как автору YouTube нужно отправить электронное письмо на YouTube по поводу таких вещей, как значок подтверждения или запрос на собственный URL для вашего канала и т. д.; просто прокрутите вниз любую страницу YouTube (войдя в свою учетную запись канала) и нажмите Справка. В новом окне нажмите Нужна дополнительная помощь? >Получить поддержку авторов>Выберите соответствующую Категорию> Поддержка по электронной почте.
Примечание. Если у вас более миллиарда активных пользователей в месяц, вы можете не получить ответ на свое письмо. Вы можете отправить их по факсу, но используйте эту опцию только в том случае, если это срочно или важно.
Адрес YouTube:
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
Сан-Бруно, Калифорния 94066
США
Факс: +1 650-253-0001
Как связаться с Gmail
Gmail навсегда изменил способ использования и доступа к почте, уничтожив при этом почту Yahoo. Предлагая место для хранения вещей, о котором в то время было неслыханно. Вот несколько способов связаться со службой поддержки Gmail и устранить неполадки.
Вы можете просмотреть Справочный центр Google , чтобы найти ответы на наиболее распространенные вопросы. Еще есть потрясающий Справочный форум Gmail , которым управляют сообщество и модераторы Google. Воспользуйтесь функцией поиска или создайте новую тему.
Если проблема по-прежнему возникает и вы не можете найти решение по указанным выше ссылкам (например, ваши письма не доставляются или Gmail не работает), вы можете отправить отзыв команде Gmail с помощью браузера или мобильного приложения. Прокрутите левую панель своей учетной записи Gmail до нижней части левой панели и нажмите кнопку «Справка и обратная связь».
Как связаться с Android
Как и в случае со всеми другими продуктами Google, напрямую связаться с командой Android невозможно. Есть Справочный центр Android , который ответит на все ваши распространенные вопросы.
Если вы разработчик Android, вы, вероятно, уже знаете о специальном разделе сайт разработчика , который регулярно обновляется в зависимости от того, что происходит с мобильной ОС.
Скажем, у вас проблемы с библиотекой или приложение, которое вы загрузили в Play Маркет, еще не опубликовано. Вы можете использовать контакт Android, но это несколько ограничено, если вы хотите связаться с прямой представитель компании.
Как связаться с AdWords
Google AdWords, платформа, позволяющая рекламодателям делать ставки по ключевым словам и определять, какие объявления будут показываться в результатах поиска, ничем не отличается. Но поскольку это бизнес-продукт, который является основным источником дохода Google, у него есть дополнительные способы получить поддержку.
Если что-то сломалось или требует ремонта, вы можете попросить команду AdWords это исправить здесь . Все вопросы, связанные с API, обсуждаются в этом Группа Google .
Как рекламодатель или партнер AdWords, ваши деньги находятся на кону, и в некоторых случаях вам может понадобиться помощь. Ваши объявления показываются только на мобильных устройствах? Кампании работают не так, как должны. Вы можете подать жалобу напрямую относиться к AdWords.
Не забудьте ввести свой идентификатор AdWords при обращении в службу поддержки, иначе это только увеличит время ответа.
Вот два номера поддержки, которые мне удалось найти:
Для США: 1-844-252-8611 (доступно с понедельника по пятницу, с 9:00 до 21:00 по восточноевропейскому времени)
Как связаться с Chrome
Есть Chrome для бизнес-пользователей, а есть Chrome для всех остальных. Центр помощи ответит на ваши самые распространенные вопросы. Но если вы являетесь корпоративным клиентом (платным) и столкнулись с такой проблемой, как ошибка интеграции G Suite или браузер не подключается к серверу управляемой сети, вы можете отправить сообщение с помощью Форма обратной связи .
Как связаться с Google Maps
Центр помощи ответит на все ваши вопросы, а Форум предназначен как для продуктов Google Maps, так и для продуктов Earth. Если провести пальцем по смартфону слева, появятся опции «Получить помощь» и «Отправить отзыв».
Как связаться с Google Analytics
Поскольку Google Analytics также ориентирован на рекламодателей, существует больше способов связаться и получить помощь. Иногда вам может показаться, что отображаемые вами показатели данных неточны или что у вас возникла проблема с самостоятельными переходами.
Доступно форма , после отправки которого вы должны получить быстрый ответ или телефонный звонок в зависимости от характера проблемы.
Программа Analytics имеет несколько проверенных и сертифицированных партнеров. Если вы работаете с одним из них, вы можете запросить у него помощь на странице Страница справки по партнерскому решению .
Подведение итогов: как связаться с YouTube и другими ресурсами Google
Причина, по которой нет прямого способа связаться с Google для получения различных услуг и продуктов, заключается в том, что миллиарды людей используют Google ежедневно. Люди будут обращаться к каждому маленькому и большому вопросу, не ища сначала ответов. Есть способы подключиться там, где это необходимо.
Был ли этот список полезным для вас?
