Содержание
Запуск бизнеса может оказаться непростой задачей по ряду причин. Одной из наиболее распространенных проблем является нехватка денежных средств. Денег недостаточно, и чаще всего основателям и их командам приходится внедрять инновации, чтобы снизить затраты и найти бесплатные или дешевые инструменты, приложения и программное обеспечение для достижения цели. Единственное приложение, которое нужно для стартапа, — это приложение для общения или приложение для обмена сообщениями.
Хотя вы можете использовать сервисы WhatsApp Web, Facebook Messenger, Telegram или WeChat и т. д. для общения со своими. В этой статье мы сосредоточимся на приложениях для обмена мгновенными сообщениями только для внутреннего чата. Также обратите внимание: поскольку мы рассматриваем бесплатные планы, некоторые функции, доступные в премиальных планах, не будут учитываться, даже если они есть в плюсах и минусах. Начнем.
Также читайте: 8 лучших бесплатных программ удаленного доступа для фрилансеров и малого бизнеса
Приложения для обмена мгновенными сообщениями для бизнеса
1. Hangouts
Google Hangouts доступен в двух вариантах. Одна из них — бесплатная версия, доступная для всех, а другая — часть GSuite, бизнес-пакета, состоящего из популярных приложений Google для бизнеса. Hangouts доступен в веб-версии, на iOS и Android. Большинство сервисов Google не имеют настольных клиентов. Вы можете групповой чат с участием до 150 человек и видеоконференцию с участием до 10 человек.
Вы можете легко прикреплять файлы из Google Диска и Dropbox, а также фильтровать или искать чат по тексту, файлу и людям. По какой-то причине Google выпустил отдельный продукт под названием Hangouts Meet, который представляет собой просто приложение для видеоконференций с одним отличием. Здесь вы можете общаться в видеочате с участием до 30 человек.
Hangouts также поддерживает ботов, которых можно использовать для автоматизации определенных задач, таких как планирование встреч, отправка автоматических сообщений и т. д. Если вы являетесь пользователем GSuite, Hangouts можно использовать бесплатно. Плата осуществляется в соответствии с тарифным планом, на который вы подписаны.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
2. Скайп
Microsoft Skype, вероятно, является первым коммерчески успешным приложением для обмена сообщениями и VoIP-звонками, получившим широкое распространение в массах. Как и Hangouts, Skype имеет ограниченную поддержку приложений за пределами экосистемы Microsoft. Вы можете совершать групповые видеозвонки с участием до 50 человек, обмениваться файлами из OneDrive или других приложений Microsoft Office 365 и прикреплять файлы размером до 300 МБ.
Недавно Microsoft добавила поддержку записи разговоров (аудио и видео) и функций совместного использования вызовов, что делает его подходящим для проведения встреч. Обсуждаете что-то деликатное? Используйте частные беседы для развертывания сквозного шифрования. Еще одна полезная функция — голосовой и текстовый переводчик . У всех нас есть удаленные сотрудники из разных уголков мира.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
Также читайте: 10 лучших инструментов управления проектами для малого бизнеса
3. Рабочее место
Facebook Workplace — относительно новый продукт, однако уже зарекомендовавший себя неплохо. Тем не менее, многим людям не нравится идея использовать Facebook для своего бизнеса из-за скандалов, связанных с конфиденциальностью и датами, которые являются синонимами гиганта социальных сетей. Бесплатный план включает в себя потоковое видео в реальном времени, ограничение размера вложенных файлов в 25 МБ, видеозвонки до 50 человек. Хотя для групповых чатов не установлено фиксированное число, пользователи утверждают, что оно составляет 5 000, что весьма щедро.
В Workplace, как и в Hangouts, отсутствуют клиенты для настольных компьютеров, и в нем используются только веб-приложения и мобильные приложения. Поддержка сторонних приложений поддерживается, но не в бесплатном плане.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
4. Команды
Microsoft Teams — еще одно приложение для обмена мгновенными сообщениями для владельцев малого и крупного бизнеса, но оно отличается от Skype и гораздо более ориентировано на производительность. Например, вы можете делать заметки, создавать каналы для разных членов команды и планировщик. Трудно не заметить сходство между Teams и Slack, и это неплохо. Slack навсегда изменил способ общения компаний друг с другом.
Бесплатный план Teams не связан с Office 365, поэтому вы можете тестировать его, пока ваш стартап не превратится в нечто более солидное. Вы можете работать с 300 сотрудниками без ограничений на сообщения (в том числе поиск), а также поддерживает групповые видеозвонки. Microsoft не упоминает, сколько участников видеозвонков в бесплатной версии, но, учитывая, насколько щедро они предоставили другие функции, это должно быть хорошо.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
Также читайте : 7 лучших бухгалтерских программ для малого бизнеса (бесплатно и платно)
5. Слабость
Мы используем Slack в TechWiser
Slack, одно из лучших бесплатных приложений для обмена мгновенными сообщениями для малого бизнеса, навсегда изменило способы внутреннего общения как в малых, так и в крупных компаниях. Масштабируемое решение, которое просто работает и породило другие приложения, такие как Microsoft Teams, Facebook Workplace и другие.
Одна вещь, с которой Slack справляется очень хорошо, — это поиск старых журналов разговоров и файлов (в бесплатном плане можно найти до 10 000 сообщений). Поначалу это может показаться не таким уж большим делом, но мы часто используем эту функцию на TechWiser. Еще одна вещь, которая делает Slack лучше конкурентов, — это «настройка уведомлений». Вы можете настроить предпочтения уведомлений для каждого канала, а также для мобильного и настольного приложения.
В бесплатном плане Slack допускает интеграцию только 10 сторонних приложений, и вы не можете искать и получать доступ к более чем 10 000 сообщений. В командах Microsoft таких ограничений нет. Slack также ограничивает групповые вызовы и разрешает только аудио- и видеозвонки один на один. Наконец, вы получаете 5 ГБ хранилища в бесплатном плане. Хотя Slack упоминает на своей странице, что ограничения на количество пользователей нет, один пользователь нашел трудный путь , но вы не можете добавить более 8000 пользователей. Однако определенного числа нет!
Несмотря на эти ограничения, Slack по-прежнему остается одним из лучших решений, а Teams превосходит его только на бумаге. И да, Slack также поддерживает ботов.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
6. Посыльный
Troop Messenger – новый игрок с надежным предложением приложений для обмена сообщениями для владельцев малого бизнеса. Troop Messenger делает себе имя благодаря своим стандартам безопасности. Некоторые примечательные функции включают сканер отпечатков пальцев, шифрование на стороне сервера (SSE), 4-значный PIN-код и монитор активности. Это не значит, что Teams, Slack и другие не относятся к безопасности серьезно, но Troop просто внедряет несколько дополнительных мер, что всегда приветствуется.
Бесплатный план довольно ограничен: групповой чат ограничен до 5 участников, отсутствие видео- и аудиозвонков, бесплатное хранилище до 50 ГБ и неограниченный поиск. Тогда почему мы упомянули здесь Troop Messenger? Это связано с тем, что, если вы хотите масштабировать свой бизнес и вам нужен профессиональный план, цена на Troop начинается с 1 доллара за пользователя, что ниже, чем у всех остальных. Важный момент, если вы серьезно относитесь к своему стартапу/бизнесу.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
7. Общение
Работаете ли вы с несколькими командами одновременно? Например, есть ваша внутренняя команда, которая помогает вам управлять вашим бизнесом, и есть внешняя команда, такая как поставщики, рабочие и так далее. Так как же управлять несколькими командами в одном интерфейсе? Войдите в чат.
Вы начинаете с создания идентификатора чата и используете его для присоединения к групповым чатам, которые аккуратно организованы на боковой панели. Простой способ поддерживать связь со всеми сотрудниками всех команд и локаций. Бесплатный план поддерживает видеозвонки один на один с участием до 14 групповых чатов. Вы можете создавать чат-ботов с помощью Zapier.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
8. Стая
Одной из задач ведения бизнеса является принятие решений, а еще одной задачей является сбор отзывов от команды по поводу звонка, который вы собираетесь сделать. Flock был создан с этой мыслью. Вы начинаете с создания команды, а затем общаетесь с ней с помощью текстовых сообщений, файлов и аудио/видеозвонков. Наконец, есть опция опроса, которую вы можете использовать для сбора отзывов. Затем вы создаете список дел со всем, что необходимо сделать, и назначаете его сотрудникам.
Бесплатная версия Flock включает неограниченное количество пользователей, 10 000 сообщений с возможностью поиска (как в Slack) и возможность создавать чат-ботов с помощью Zapier.
Плюсы:
<ул>
Минусы:
<ул>
Заключительные слова: Приложения для обмена мгновенными сообщениями для бизнеса
Каждый бизнес уникален, и в зависимости от ваших потребностей, способа ведения бизнеса и размера вашей команды вы можете выбрать приложение для обмена деловыми сообщениями. Большинству пользователей я бы посоветовал использовать Microsoft Teams, особенно если вы являетесь частью пакета Office 365, Slack практически для всех остальных и Flock для тех, кто во многом зависит от отзывов команды.
