Содержание
Голосовой помощник Amazon Alexa является неотъемлемой частью линейки устройств Fire TV компании. А с Команды Alexa и несколько других советов для Fire TV вы сможете поднять качество потоковой передачи на новый уровень. Но что, если Алекса вообще перестанет вам отвечать? Вот как можно исправить неработающую Alexa на Fire TV.
Исправить Alexa, не работающую на Fire TV
Когда Alexa перестанет работать на Fire TV, вы снова сможете использовать пульт дистанционного управления или мобильное приложение Fire TV для навигации по Fire OS. Как только вы освоите голосовые команды на Fire TV, вам будет трудно вернуться к обычному распорядку дня. Давайте снова сделаем Alexa функциональной на Fire TV.
1. Держите пульт дистанционного управления Fire TV близко ко рту во время произнесения команд
Все устройства Fire TV, включая Fire TV Stick, поставляются с пультом дистанционного управления с поддержкой Alexa. Вы можете нажать кнопку Alexa (или кнопку микрофона) и вызвать Alexa для выполнения задач.
Когда вы произносите команды, вы не можете держать пульт подальше от лица. Пульт (и FireOS) не смогут обнаружить, что вы говорите, из-за большого расстояния, и Alexa также не будет выполнять никаких задач.
Держите пульт рядом со ртом, чтобы Алекса могла слышать ваши команды и выполнять их.
2. Проверьте пульт Fire TV на наличие физических повреждений
Вы или ваш малыш случайно уронили пульт Fire TV? Вам следует внимательно осмотреть пульт, особенно его верхнюю часть. Если он сильно поврежден в результате падения, удаленный микрофон перестанет работать, и, понятное дело, Alexa тоже не сможет слышать ваши команды.
К счастью, Amazon продает пульты Fire TV отдельно. Вы можете купить новый примерно за 30 долларов.
3. Проверьте подключение к Интернету на Fire TV
В отличие от Google Assistant на Android или Siri на iPhone, Alexa не работает в автономном режиме на Fire TV. Чтобы Alexa работала, вам необходимо постоянно держать Fire TV подключенным к Wi-Fi. Если вам столкнулся с проблемами при подключении Fire TV к Wi-Fi , прочитайте наш специальный пост, чтобы устранить проблему.
Как только вы столкнетесь с активным подключением к Интернету на Fire TV, попробуйте команды Alexa, и все должно работать должным образом.
4. Настройка голосового идентификатора с помощью приложения Alexa
Amazon предлагает специальное приложение Alexa для iPhone и Android. Вы можете загрузить приложение и кратко проверить все устройства умного дома под брендом Amazon. Вы можете зайти в меню Alexa и настроить голосовой идентификатор. Таким образом, Alexa сможет запомнить ваш голос и быстрее реагировать на ваши команды.
5. Проверьте серверы Amazon
Если на серверах Amazon произойдет сбой, Alexa не будет работать ни на одном устройстве, не говоря уже о Fire TV. Ассистент не может проверить последние погодные условия, не может получить ваш список покупок, а также не будет включать последнее шоу в поддерживаемых приложениях.
Вы можете зайти в Downdetector, найти Alexa и подтвердить сбой. Подождите, пока компания решит проблемы с Alexa со своей стороны, а затем повторите попытку. Вы можете подписаться на Amazon в социальных сетях, чтобы получать последние обновления Alexa.
6. Убедитесь, что приложение поддерживает Alexa
Не все приложения на Fire TV поддерживают голосового помощника Alexa. Например, когда вы просите Alexa открыть определенное шоу или фильм на Netflix или Prime, и она сделает это без особых усилий. Но эта же команда может не работать в таких приложениях, как fuboTV, Sling TV или Hulu.
Amazon предлагает соответствующие API для интеграции Alexa в приложение. Разработчики должны реализовать их в будущих обновлениях приложений.
7. Отменить регистрацию аккаунта Amazon на Fire TV
Вам необходимо использовать свою учетную запись Amazon, чтобы получить лучшую персонализацию и рекомендации на Fire TV. И как только вы настроите голосовой идентификатор (проверьте 4йтрюк) в приложении Alexa, он будет сохранен и связан только с вашей учетной записью Amazon.
Если вы используете учетную запись другого пользователя на Fire TV, Alexa может не реагировать на ваши команды. Вот как вы можете отменить регистрацию своей текущей учетной записи на Fire TV.
1. Откройте главную страницу Fire TV и перейдите в меню Настройки.
2. Выберите Настройки учетной записи и профиля и перейдите в учетную запись Amazon.
3. Выберите Отменить регистрацию и подтвердите свое решение.
Войдите в систему, используя свою учетную запись Amazon, и Alexa должна начать работать.
8. Используйте Alexa из приложения Fire TV
Если Alexa не просыпается с помощью пульта Fire TV, вы также можете использовать мобильное приложение компании. Вот что вам нужно сделать.
1. Загрузите приложение Fire TV для айфон или Андроид .
2. Откройте приложение и подключите телефон к тому же Wi-Fi-соединению, что и Fire TV.
3. Как только приложение Fire TV обнаружит устройство, нажмите на него.
4. Нажмите значок Alexa на виртуальном пульте дистанционного управления, чтобы активировать его.
Используйте Alexa на Fire TV
Использовать Alexa на Fire TV — одно удовольствие. Хотя непостоянная работа голосового помощника на Fire TV может вас разочаровать и отбить охоту использовать его в будущем. Прежде чем полностью отказаться от него, попробуйте приведенные выше приемы и настройте Alexa на Fire TV.
