Содержание
В наши дни Alexa не нуждается в представлении. Это неотъемлемая часть миллионов интеллектуальных колонок, умных дисплеев и продуктов для умного дома. Цифровой помощник Amazon прекрасно работает со сторонними продуктами и сервисами, такими как Apple Music, Pandora, Ring, Philips, SmartThings и Спотифай . Однако многие сталкивались с проблемой неработающей Spotify Alexa. Если вы входите в их число, попробуйте приведенные ниже советы по устранению неполадок.
1. Перезапустите Amazon Echo
Во-первых, вам необходимо перезагрузить Amazon Echo, чтобы исправить распространенные сбои, например, Spotify не работает с Alexa. Вы можете вынуть вилку питания и подключить ее снова. Теперь вы можете использовать команды Alexa, чтобы начать воспроизводить свои любимые плейлисты Spotify.
2. Проверьте подключение к Интернету Amazon Echo
Если ваш Amazon Echo не подключен к активной сети Wi-Fi, вы не сможете разбудить Alexa и попросить ее воспроизвести песни Spotify. Вам следует подключить Amazon Echo к надежному сетевому соединению. Вот как.
1. Откройте приложение Alexa на своем телефоне.
2. Перейдите на вкладку Устройства внизу.
3. Выберите колонку Amazon Echo. Вы можете проверить подключенную сеть Wi-Fi внизу.
4. Нажмите на шестеренку Настройки вверху.
5. Нажмите Изменить рядом с сетью Wi-Fi и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
3. Свяжите Spotify и установите его по умолчанию
Если вы не связали свою учетную запись Spotify с Alexa, голосовой помощник не будет воспроизводить ваши любимые песни из службы потоковой передачи. Вот что вам нужно сделать.
1. Откройте Alexa и перейдите на вкладку Дополнительно.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Музыка и подкасты.
4. Выберите Связать новую услугу.
5. Выберите Spotify и включите навык.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить учетную запись Spotify. После того как вы свяжете аккаунт, выполните следующие действия, чтобы установить его по умолчанию.
1. Перейдите в раздел Музыка и подкасты в Alexa (см. шаги выше).
2. Откройте службы по умолчанию.
3. Нажмите Изменить рядом с музыкальным сервисом по умолчанию.
4. Выберите Spotify.
Вы также можете установить Spotify в качестве службы подкастов по умолчанию.
4. Отключить и включить навык Spotify
Из-за ошибки аутентификации учетной записи у вас могут возникнуть проблемы при воспроизведении Spotify с Alexa. Вам необходимо отключить и включить навыки Spotify в Alexa.
1. Откройте настройки Alexa на своем телефоне (см. шаги, описанные выше).
2. Выберите Музыка и подкасты.
3. Выберите Spotify.
4. Нажмите Отключить навык в следующем меню.
Отключение этого навыка приведет к отключению вашей учетной записи Spotify от Alexa. Вам нужно снова связать его.
5. Используйте соответствующие команды
Если вы не используете соответствующие команды Alexa, голосовой помощник может не работать должным образом со Spotify. Например, вам не нужно включать «my» в свои команды. Это может создать путаницу. Вот несколько популярных фраз, которые можно использовать с Alexa.
- Алекса, включи Spotify
- Alexa, включи лучшие хиты сегодняшнего дня на Spotify
- Алекса, включи [название плейлиста]
6. Обновите Spotify и Alexa
Устаревшие приложения Spotify и Alexa могут быть основной причиной того, что голосовой помощник не работает со службой потоковой передачи музыки. Вам необходимо зайти в App Store или Google Play Store и обновить оба приложения до последней версии.
7. Отключить фильтр ненормативной лексики
Активный фильтр ненормативной лексики блокирует песни откровенного характера на ваших устройствах с поддержкой Alexa. Это может повлиять на функциональность Spotify на Amazon Echo. Вот как его можно отключить.
1. Перейдите в настройки Alexa на своем телефоне (см. шаги, описанные выше).
2. Выберите Музыка и подкасты.
3. Нажмите Фильтр ненормативной лексики.
4. Отключите переключатель.
8. Очистить кэш Alexa
Alexa собирает кеш на вашем телефоне, чтобы запомнить сохраненные вами устройства Amazon Echo и другие настройки. Поврежденный кеш Alexa может вызвать проблемы с командами. Вам следует очистить кеш Alexa и повторить попытку.
1. Нажмите и удерживайте мобильное приложение Alexa и откройте информационное меню.
2. Выберите Хранилище и кеш.
3. Нажмите Очистить кэш, и все готово.
9. Зарегистрируйте Amazon Echo еще раз
Вы можете отменить регистрацию Amazon Echo в своей учетной записи Amazon и зарегистрировать его снова, чтобы устранить распространенные проблемы с Alexa. Вот что вам нужно сделать.
1. Перейдите к настройкам Amazon Echo (см. шаги выше).
2. Прокрутите вниз, выберите Отменить регистрацию и подтвердите свое решение.
Вам необходимо зарегистрировать Amazon Echo в своей учетной записи Amazon и начать использовать Alexa для воспроизведения Spotify.
10. Проверьте подписку Spotify
Если срок действия вашей подписки Spotify истек, у Alexa могут возникнуть проблемы с ней.
1. Посетите Spotify в Интернете и войдите в систему, используя данные своей учетной записи.
2. Выберите свой профиль вверху и откройте Аккаунт.
3. Проверьте свой текущий план в меню Обзор аккаунта.
Вы можете обновить способ оплаты, чтобы продолжить подписку Spotify.
Наслаждайтесь Spotify с Alexa
Spotify, не работающий с Alexa, иногда может создавать серьезные неудобства. Вместо того, чтобы использовать телефон для переключения треков, используйте приведенные выше приемы для управления Spotify с помощью Alexa Assistant. Если вам надоел опыт Spotify, переключитесь на Apple Music. Вы можете прочитайте наше специальное руководство по сравнению узнать больше.
